O Banco Real: Uma História de Crescimento e Transformação
O Nascimento de Um Banco
Em 1925, o Banco Real nasceu em Belo Horizonte, brasileiro, com o objetivo de fornecer serviços financeiros à comunidade. À medida que o tempo passava, o banco expandiu suas operações e se espalhou por todo o país, tornando-se uma das instituições financeiras mais famosas do Brasil.
A Fusão com o Grupo Santander
Em 2007, o Santander anunciou que havia comprado o Banco Real, comprometendo-se a transformar o conglomerado em uma das três maiores empresas financeiras do mundo. A transação foi concretizada pelo valor de 71 bilhões de euros.
A Integração dos Serviços
Após a fusão, os clientes dos dois bancos puderam utilizar os serviços de ambos, sem qualquer custo adicional. Três anos após a compra, em 2010, as agências físicas do Banco Real começaram a ser substituídas pelas do Santander.
O Atendimento ao Consumidor
Para solicitar informações sobre contas, saques, transações, solicitações de serviços, comunicação sobre perda, furto, roubo ou extravio de cartões, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento Santander. O canal está disponível 24h por dia, sete dias por semana e também atende pessoas com deficiência auditiva e de fala.
- Telefone: 4004-3535 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 702 3535 (demais localidades)
- Email: [[email protected]](mailto:[email protected])
- Site: www.santander.com.br
O Serviço de Apoio ao Consumidor
Em casos de reclamações, cancelamentos de produtos e serviços e solicitações de informações gerais, o cliente deve entrar em contato com o Serviço de Apoio ao Consumidor Santander.
- Telefone: 0800 762 7777 (55 11 3012 3336 para ligação a cobrar do exterior)
- Email: [[email protected]](mailto:[email protected])
A Ouvidoria Santander
Caso o cliente tenha um problema e não fique satisfeito com a solução oferecida pelo atendente da Central de Atendimento ou do Serviço de Apoio ao Consumidor, é possível contatar a Ouvidoria Santander.
- Telefone: 0800 726 03 22
- Email: [[email protected]](mailto:[email protected])
Próximos Passos
Para mais informações ou consultar dúvidas, acesse o site www.santander.com.br e procure o menu Canais de Diálogo, no lado direito da página.
CompartilheEssa é a história do Banco Real, um banco que desde sua fundação em 1925, tem se dedicado a fornecer serviços financeiros de qualidade à população brasileira. A fusão com o Grupo Santander em 2007, tem sido um passo importante na expansão do banco e na melhoria da qualidade dos serviços oferecidos.
